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Conflits: prévenir et réguler Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 04/01/2024

Public visé

Salariés en situation de management

Objectif général

Donner des clés pour identifier les conflits latents, désamorcer et intervenir en cas de conflit afin de préserver les équipes et les relations.

Objectifs de la formation

  • Identifier un conflit dès les 1ers signaux
  • Comprendre les réactions type en situation de conflits pour choisir la réaction ajustée
  • Gagner en communication relationnelle pour dénouer les conflits sur la durée
  • Savoir réguler en équipe pour la préserver

Description

Dans les relations professionnelles, des tensions voire des conflits surgissent régulièrement. Cette formation vous apporte des clés pour prévenir et gérer les situations de tension ou conflictuelles.

Programme indicatif: 

•Le conflit et les 5 réactions type face à un conflit

•Passer du désaccord majeur à la compréhension

•Ecouter l'autre pour prendre soin de la relation

•Comprendre les besoins derrière les conflits

•La régulation pour sortir des conflits en équipe

 

Modalités: 1 jour de formation en présentiel et 2 heures en distanciel 1 ou 2 mois après

Prérequis

•        Avoir le souhait de se former à la gestion des conflits

•        Avoir participé à la formation de base de management

Modalités pédagogiques

  • L'expérimentation pour favoriser l'ancrage de l'apprentissage
  • L'intelligence collective pour l'appropriation des approches et outils
  • Des outils et théories pratiques pour un déploiement simplifié
  • De l'agilité pour s'ajuster en souplesse à ce qui émerge en formation

Moyens et supports pédagogiques

Support pédagogique.

Modalités d'évaluation et de suivi

L'évaluation des acquis par la formatrice se fait par un quizz/qcm en fin de formation.

Une attestation individuelle de formation précisant les compétences développées est envoyée par mail à l'issue de la formation.

Informations sur l'accessibilité

Cette formation est ouverte à toutes et à tous. Nous nous adaptons.

Personne en situation de handicap : Merci de nous contacter pour que nous puissions prendre en compte vos besoins particuliers.

Formateurs

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LELU Marion

Communication interpersonnelle / Communication relationnelle Management Cohésion d'équipe Communication bienveillante Connaissance de soi Développement du leadership Gestion des conflits Gestion du temps Gestion du stress Intelligence emotionnelle Prévention du burn-out Recrutement

Guidée par l’impact humain, j’ai travaillé principalement en RH, management, innovation sociale et direction dans des grands groupes ou structures à impact positif en croissance rapide.
Animée par l’impact, le sens et l’épanouissement des équipes et managers, j’aime former et accompagner au travers de parcours qui favorisent le développement des personnes de manière ancrée et durable.
J'anime ainsi des formations sur le management, leadership, les soft skills, ou encore les RH.
J'accompagne aussi des personnes en bilan de compétences en quête de sens, d'alignement pour mieux se connaître et s'épanouir professionnellement.

Profil du / des Formateur(s)

Marion Lélu a 16 ans d'expérience professionnelle sur des fonctions de management, direction, pilotage de projets. Coache et formatrice, elle accompagne équipes et managers pour favoriser leur épanouissement et des relations plus harmonieuses.

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