Gestion de conflits
Dernière mise à jour : 22/12/2021
Public visé
- Employés
- Managers
- Dirigeants
- Professions libérales
- Commerçants
Objectif général
Comprendre le mécanisme du conflit
Objectifs de la formation
- Savoir reconnaître un conflit
- Etre capable de gérer ses émotions
- Etre en capacité de résoudre un conflit
Description
- Apprentissage des mécanismes de conflits
- Gestion de ses émotions
- Techniques de résolution de conflit
Prérequis
Aucun prérequis
Modalités pédagogiques
Méthode participative
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluation par une mise en situation
Informations sur l'accessibilité
Cette formation est accessible à tous. Nous nous adaptons. Personne en situation de handicap: Merci de nous contacter pour que nous puissions prendre en compte vos besoins particuliers.
Zone géographique de formation
Région Auvergne- Rhône- Alpes
Formateurs
Profil du / des Formateur(s)
Formateur en gestion de conflits
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Catégorie :
Actions de formation
Sous-Catégorie : Efficacité professionnelle - Durée : 14h
-
Prix INTRA : 1 250 € Net de TVA
- Référence : MOD_2021813
- Satisfaction :
- Taux de réussite : - % Télécharger le programme
Prochaines Sessions
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