FERNANDES Maryvonne
Résumé

▶️Mon souhait : transmettre aux autres les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer efficacement une équipe. Enseigner des stratégies pour améliorer la communication, la résolution de conflits, la prise de décision et le leadership.
💡Le DISC est un outil d'évaluation de la personnalité utilisé pour mieux comprendre les comportements et les préférences des individus dans différents contextes. Pour aider les personnes à mieux se comprendre eux-mêmes et à mieux communiquer avec les autres.
💡La synergologie est l'étude des mouvements du corps et des gestes dans un contexte de communication. Les formations en Synergologie, permettent d'interpréter les mouvements du corps et les gestes des autres afin de mieux comprendre leur état d'esprit et de communiquer de manière plus efficace.
Grâce à de plus de 12 ans en tant que manager dans le secteur du retail, j'ai acquis une connaissance approfondie de la gestion d'équipe et de la satisfaction des clients. Cette expérience permettre de fournir des exemples concrets et des conseils pratiques.
Compétences
Formations dispensées
- Construire son livret de Validation
- Préparer son entretien de validation
- Animer son équipe au quotidien
- Améliorer sa communication avec le DISC
- GERER LES CONFLITS CLIENTS AVEC LE DISC ET LE NON VERBAL
- MA VAE du Commerce - construire-son-livret-de-validation
- MA VAE du Commerce - construire-son-livret-de-validation
- MA VAE du Commerce - construire-son-livret-de-validation
- APAISER ET DYNAMISER LES RELATIONS D EQUIPE
- APAISER ET DYNAMISER SON MANAGEMENT D EQUIPE
- APAISER ET DYNAMISER LA RELATIONS CLIENTS
- Réussir mon jury VAE (VAE du commerce)
Prochaines sessions
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11/12/23
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11/12/23
Présentiel
Observer, analyser et comprendre la gestuelle d'un candidat lors d'un entretien de recrutement
Lyon 9 places restantes