



Piloter des prestataires externes
Comment obtenir le meilleur résultat de ses prestataires ?
Secteurs : Entreprises - Collectivités publiques - Economie Sociale et Solidaire -
Objectif général
Optimiser la collaboration avec les prestataires externes, du choix du prestataire au résultat final.
Objectifs
- Déterminer les phases clés de la gestion des prestataires - Etablir une dynamique de partenariat - Assurer la performance des partenaires - Gérer les dérives éventuelles
Programme
• La collaboration en amont : recherche, consultation, choix du prestataire, signature du contrat
– La clarté et la transparence des données
– L’anticipation des déploiements et évolutions possibles
– Les engagements réciproques
• La collaboration dans l’action : réalisation et pilotage, gestion des dérives éventuelles
– Le chef de projet, son rôle et sa légitimité
– Le suivi de la prestation
• La réception de la prestation et l’évaluation
– Les leviers pour challenger le prestataire
– Le feed-back réciproque
les plus
- Echanges en grand groupe - Mises en situation, jeux de rôle - Exercices en sous-groupes
Public
Chefs de produit, chefs de projet, toute personne amenée à travailler avec un prestataire externe
Prérequis
Avoir déjà travaillé avec un prestataire externe est un plus
Durée
1 jour (7 heures)
Lieu
A définir
Coût
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