Piloter des prestataires externes

Comment obtenir le meilleur résultat de ses prestataires ?

Secteurs : Entreprises - Collectivités publiques - Economie Sociale et Solidaire -

Objectif général

Optimiser la collaboration avec les prestataires externes, du choix du prestataire au résultat final.

Objectifs

- Déterminer les phases clés de la gestion des prestataires - Etablir une dynamique de partenariat - Assurer la performance des partenaires - Gérer les dérives éventuelles

Programme

• La collaboration en amont : recherche, consultation, choix du prestataire, signature du contrat

– La clarté et la transparence des données

– L’anticipation des déploiements et évolutions possibles

– Les engagements réciproques

• La collaboration dans l’action : réalisation et pilotage, gestion des dérives éventuelles

– Le chef de projet, son rôle et sa légitimité

– Le suivi de la prestation

• La réception de la prestation et l’évaluation

– Les leviers pour challenger le prestataire

– Le feed-back réciproque

les plus

- Echanges en grand groupe - Mises en situation, jeux de rôle - Exercices en sous-groupes

Public

Chefs de produit, chefs de projet, toute personne amenée à travailler avec un prestataire externe

Prérequis

Avoir déjà travaillé avec un prestataire externe est un plus

Durée

1 jour (7 heures)

Lieu

A définir

Coût

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