Connaître les nouvelles dispositions légales relatives à la réforme de la formation professionnelle et plus spécifiquement concernant l’entretien professionnel.

• Distinguer l’entretien d’évaluation de l’entretien professionnel : cadre réglementaire.
• Situer l’entretien professionnel dans le processus de Gestion des Ressources Humaines.
• Connaître les grands axes de la réforme de la formation professionnelle, notamment les liens entre l’entretien professionnel et le Compte Personnel de Formation (CPF).
• Identifier et analyser les enjeux pour l’employeur / pour l’encadrement / pour les salariés.

Préparer l’entretien professionnel.

• Connaître les éléments nécessaires à la préparation de l’entretien.
• Favoriser les conditions matérielles propices.
• Se préparer soi-même et inviter le salarié à se préparer.

Conduire l’entretien professionnel.

• Connaître le contenu, les étapes et le déroulement de l’entretien professionnel.
• Le suivi à donner à l’entretien.
• Connaître et appliquer les techniques de communication favorisant un climat de confiance et de dialogue :
  • Créer un climat favorable à l’aide des techniques de communication adaptées : écoute active, reformulation…
  • Connaître les attitudes de Porter et s’entraîner à repérer ses propres attitudes en situation et leurs conséquences.

Connaître les principaux dispositifs de formation et d’orientation nécessaires à la conduite de l’entretien professionnel.

• S’entraîner à la pratique de l’entretien professionnel à l’aide de mises en situation. Celles-ci permettront d’aborder les grands dispositifs d’orientation et de formation (CPF, VAE, congé individuel de formation…) qu’il est nécessaire de connaître lorsque l’on mène les entretiens professionnels, et ce, de façon plus vivante qu’un exposé théorique.