Tous collaborateurs amené́s à recruter, de façon occasionnelle ou régulière

Savoir observer, analyser et comprendre le langage non verbal des apprenants, pour optimiser les échanges et la compréhension

• A la fin de la formation l'apprenant sera capable d'identifier les gestes de rejet, de manque de confiance, de malaise, d'incompréhension ou de difficulté lors d'une formation, afin d'adapté au mieux son discours.
• A la fin de la formation l'apprenant sera capable d'appliquer le questionnement afin de fluidifier la relation interpersonnelle

Observer Analyser

Exercice filmé de jeu de rôle avec décodage et débriefing

La Communication Non Verbale

Définition et présentation

Importance du langage corporel

Comprendre

Observer analyser et comprendre les signaux de rejet

Savoir questionner suite à un gestes de rejet

Observer analyser et comprendre les signaux de gestes de difficulté

Savoir questionner suite à un gestes de difficulté

Observer analyser et comprendre les signaux de d'incompréhension

Savoir questionner suite à un gestes d'incompréhension

Observer analyser et comprendre les signaux d'attention ou manque d'attention

Savoir questionner suite à un gestes d'attention ou manque d'attention

Aucun

Alternance d'approche théorique, d'échanges et d'exercices pratiques grâce à des jeux, des exercices filmés...

- Apport de vidéos

- Questionnements

- Jeux interactifs

Évaluation par questionnaire (quizz) par rapport à l'atteinte des objectifs

(Quizz de 10 questions, obtenir 7 réponses justes pour obtenir la validation des acquis de la formation (70%)

Cette formation est ouvert à tous. Nous nous adaptons.

Personne en situation de handicap : Merci de nous contacter pour que nous puissions prendre en compte vos besoins particuliers.

Présentiel : Rhône Alpes

Distanciel : France

Formatrice en Synergologie ( Lecture du langage non verbal), management, vente et VAE, certifiée DISC

https://www.linkedin.com/in/maryvonne-fernandes/